Тюменцам рассказали об условиях возврата товара по почте

0
94

Для упрощения операции покупателям советуют использовать специальную услугу

Тюменцам рассказали об условиях возврата товара по почте

Источник фото: pixabay.com

При продаже товаров в интернет-магазине продавцы зачастую прибегают к доставке через «Почту России». Иногда случается так, что покупатель по какой-то причине принимает решение вернуть товар, и тут возникает ряд вопросов.

Чтобы избежать лишних проблем, в пресс-службе УФПС по Тюменской области посоветовали перед оформлением заказа в интернет-магазине уточнять у сотрудников, подключена ли у них услуга «Легкий возврат».

В этом случае для возврата заказа необходим будет только трек-номер от магазина: чек и документы, удостоверяющие личность, не потребуются. Оформление возврата займет менее минуты ввиду отсутствия необходимости заполнять бланк в почтовом отделении.

Возврат произведут в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.

Между тем на возврат покупок есть некоторые ограничения. Так, масса возвращаемых товаров не может превышать 20 кг. Минимальный размер – 240*160*10 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и высоты не более 120 см; любая из сторон – не более 60 см.


– Требования к упаковке стандартные. Главное, чтобы товар при пересылке не пострадал. Ориентируйтесь на то, как посылка была упакована магазином: в пластиковом пакете, коробке. Пересылку почтовых отправлений оплачивает получатель, то есть магазин,

– рассказали в пресс-службе ведомства.

Как отметили в «Мегатюмень», услуга «Легкий возврат» набирает популярность среди жителей региона. В 2020 году ей воспользовались более трех тысяч тюменцев.


Читайте также: