РФ ограничила полеты в Турцию и Танзанию: что делать тем, кто планировал отпуск

0
39

РФ ограничила полеты в Турцию и Танзанию: что делать тем, кто планировал отпуск

С 15 апреля по 1 июня прекращено авиационное сообщение с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания.

В связи с этим Ростуризм проинформировал граждан о дальнейших действиях.

Для организованных туристов, отдыхающих в этих странах в рамках приобретенных у туроператоров путевок:

  • Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки. Необходимо следить за информацией об обратном вылете у прикреплённых гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку.
  • Для самостоятельных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании:
  • Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Вместе с тем, рекомендуется отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты.

Для организованных туристов, имеющих путевку, предусматривающую посещение Турции или Танзании в период до 01.06.2021 предлагается рассмотреть следующие возможные варианты решения:

  • замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;
  • перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты, сохранив денежные средства у туроператора;
  • иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Как отмечают в управлении Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Для организованных туристов, приобретших путевку, предусматривающую посещение Турции или Танзании в период после 01.06.2021:

  • Решение об ограничениях является временным и распространяется до 01.06.2021. Вместе с тем, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
  • При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги: турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Кроме того, Ростуризм рекомендовал туроператорам приостановить реализацию туристских продуктов в Турецкую Республику и Объединенную Республику Танзания до снятия соответствующих ограничений.