Тюменцам объяснили, как вернуть купленные лекарства в аптеку

0
7

Покупатель вправе сдать некачественную покупку и вернуть за нее деньги

Тюменцам объяснили, как вернуть купленные лекарства в аптеку

Фото автора

Каждый тюменец может вернуть купленный товар, если тот оказался ненадлежащего качества. По мнению специалиста консультационного пункта по защите прав потребителей в Тобольске Сергея Анкушева, сдать продавцу можно даже лекарства из аптеки.

Вернуть или обменять можно как сами лекарственные препараты, так и товары для профилактики и лечения заболеваний, например, градусники, бинты, ингаляторы, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы для очков, предметы по уходу за детьми, пишет издание «АиФ — Западная Сибирь».

Причинами для возврата могут быть истекший срок годности препарата (еще до покупки), обнаружен дефект маркировки (например, не указаны серия и сроки годности или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают), отсутствие инструкции или несовпадение с описанием в ней, бракованная упаковка, например, со сколами, негерметична, повреждена пробка, крышка, коробка или стерта полиграфия.

— Но если потребитель приобрел лекарство и, прочитав инструкцию, понял, что оно ему не подходит, то вернуть его по этому основанию нельзя. Потому нужно быть внимательным при выборе лекарственного препарата и обязательно проконсультироваться с фармацевтом, — уточняет юрисконсульт.

Если аптекарь не желает вернуть или заменить товар ненадлежащего качества, стоит написать письменную претензию на имя руководителя аптеки с четко изложенными требованиями, а также предоставить товар в том виде, в котором он был продан.    

Читайте также: